银行大堂经理自我鉴定
自我鉴定是个人在一个时期对自己的学习或工作生活的自我总结，自我鉴定可以总结出具体的经验，让我们一起认真地写一份自我鉴定吧。那么自我鉴定有什么格式呢？下面是小编精心整理的银行大堂经理自我鉴定，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行大堂经理自我鉴定1一、年度主要工作情况
今年我在高雄支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是顾客接触我行优质服务的开端，是顾客对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格；大堂经理是连接顾客、高柜柜员、顾客经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是顾客的代言人。在顾客迷茫时，我们为其指明方向；在顾客遇到困难时，我们施予援手；当顾客不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急顾客所急，想顾客所想，以完美无缺的服务去赢得每一位顾客。要让每一位顾客感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区，也是有名的夜生活饮食区，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的顾客中老龄顾客居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力；为了解决这些问题，我们准备了几套方案同时进行，针对老龄顾客偏多，存折业务较多的问题，我们在平时就安排大厅人员的布控，及时带
顾客到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡顾客到自助设备办理，进行顾客分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问： ……此处隐藏14269个字……
突然一串听不懂的英语飘入耳中，在确认这不是自我的幻听是现实时扭头向办公室门口望去，一个明显非亚裔长相的肤色黝黑青年人站在门口。安主任听见后对我和同伴说，“他说什么呢这是你们大学生擅长的快去听听。”而我在理解此项“任务”后很是激动，心中怦怦的，自我口语如何立刻就能够见分晓了。
于是，我走上前去，他话如滔滔流水，不时还有些肢体动作，能够看出他很激动，可是对我而言，只能捕捉到零星词汇，我只好说“Pardon”他不免又重复了一遍，我努力听着，最终听懂了大致意思，他在银行存了钱，但他认为银行给他支付的利息却不足，他要找行长理论，我将他的意思转达给安主任，主任说：“这件事不是应当营业部的人管吗”随后，她打电话给营业部的人，在等他们到来的空当，我为他倒了杯茶，本想说您别急，稍等就会有专业人士为您排忧解难，请您先喝茶可是，天明白，千言万语只化成一个词：“Please”说完我的脸立即就红了为自我低级口语水平汗颜，不一会，一个据说在支行英语口语不错的职员来了，她解释说本行行长出差了(其实这个支行有三个行长，恰巧英语好的那个行长出去了)，这个问题营业部的科长就能够解决。为了不打扰综合管理部的工作，这个职员就带着她下楼去了。
而我，也许突然和外国人做了简单的交流，虽然过程不梦想，却倍感兴奋，此后直到下班一向都在想刚才的场景，为什么自我说不出来想好的英语究竟应当用什么词能够准确表达自我想要传达的意思在这种亢奋的近似疯狂的状态下，我最终挨到了下班。
本车终点站程杨湾到了，当甜美却毫无感情女音响起时，我自言言自语道：“今日时间怎样过得这么快时怎样一眨眼就到学校了”身旁的同学听见了，不以为然的说：“因为你今日心境好啊！”原先好心境还能够缩短时间和空间的距离！
